Cuando empezamos cualquier consultoría con nuestros clientes, lo primero que hacemos es elaborar el perfil de su Buyer Persona o Cliente Ideal como punto inicial de la construcción de la estrategia de Marketing Digital.
¿Qué es un Buyer Persona?
Es una representación ficticia del cliente te ideal pero usando datos reales de comportamiento y características demográficas del mismo. Se puede nutrir con historias personales, motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones.
Los clientes actuales que trabajan con tu organización son un gran punto de partida para construir el perfil de Buyer Persona que quieras usar en Marketing Digital. Siéntate con ellos, analiza con ellos todas las características mencionadas anteriormente, estamos seguros que serán un gran insumo informativo y te prestarán una gran ayuda. No dejes de lado a los clientes satisfechos ni mucho menos a los insatisfechos.
Obviamente, este no es un concepto nuevo ya que se ha usado desde hace mucho tiempo en comunicación, marketing y publicidad. Ayuda a entender con quién se habla y para quién se generan los mensajes.
¿Es diferente a público objetivo?
Claro que si. El Público Objetivo es una representación de la sociedad a la cuál se le venden los productos y servicios de tu empresa. Un claro ejemplo sería:
  • Hombres y mujeres
  • 25 años
  • Ingresos superiores a $X
  • Que quieren aumentar su capacitación
Mientras que el Buyer Persona se crea de la siguiente manera:
  • Juan
  • Abogado
  • Independiente
  • Le encanta viajar
  • Soltero
  • Desea intercambio estudiantil
  • Tiene el desafío de crecer profesionalmente
  • Tiene el reto laboral de crear un equipo altamente competitivo

En pocas palabras, el Buyer Persona es el cliente ideal humanizado y personalizado.
¿Pero para qué se crea un perfil de Buyer Persona en Marketing Digital?
Pues bien, es importante para la creación de diferentes materiales tanto en blogs, redes sociales, guías, e-books, etc. Se usa para direcciones el mensaje a la persona adecuada y así tener mayores posibilidades de éxito.
Sin el Buyer Persona la estrategia de marketing digital corre el riesgo de perderse ya que  los mensajes no llegan claramente a quien deben llegar.
¿Y después?
Después de creado y como veremos en otra publicación, se debe alinear con el proceso de compra y crear automatizaciones de marketing ganadoras.
¿Y tu? ¿Ya estás listo para crear el Buyer Persona de tu organización?

Deje una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *